再傳樂器上機規定不清事件 小提琴家攜樂器搭乘廉價航空遭刁難

瑞安航空 ( Ryanair ) 是歐洲最大的廉價航空公司，近日小提琴家 Abraham Brody 攜帶樂器欲搭乘瑞安航空的飛機卻遭刁難。 他在一篇聲明文章中描述，自己時常在各地旅行，也曾多次搭乘瑞安航空。他的小提琴因為符合瑞航隨身行李的規格，所以先前他已帶著樂器搭乘瑞航的飛機至布達佩斯、賽維亞以及里斯本等地，並沒發生過任何狀況。可是上週三當 Abraham Brody 攜帶小提琴要從巴黎的博韋‧提里 ( Beauvais ) 機場再次搭乘瑞航飛往巴塞隆納時，竟然被告知：「你這樣無法登機！」 Abraham Brody 當下立即向登機櫃檯人員解釋自己的小提琴符合該公司隨身行李的規範，除此之外也說明已多次摘帶樂器搭乘瑞航的經驗。 「我不管那麼多，我是這裡的老闆，我怎麼說你就得怎麼做！」儘管 Abraham Brody 一再解釋，最後仍只得到這樣的回覆。 由於當天 Abraham Brody 就必須抵達巴塞隆納，不得已他只好另外花200歐元幫小提琴多買一個機位；然而工作人員似乎刻意刁難他，花了很長的時間核發新的登機證，讓他差一點連飛機都搭不上！更令人生氣的是， Abraham Brody 上了飛機才發現頭頂上的行李置物箱根本還有很多空位！ 事實上，瑞安航空的官網上對於樂器需要另外買機位的事情隻字未提。 Abraham Brody 事後寫了信給瑞航，該公司的回覆令人詫異。瑞航表示乘客必須聽從登機櫃台人員任何的要求，就算指示和航空公司所訂的規範有所出入也得照辦不誤。 對於這家航空公司不清的規範及對乘客無理的要求，氣憤的Abraham Brody 告誡所有音樂家朋友不要再搭乘瑞安航空，並且已將此家航空列入黑名單。